CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VŨ ANH LUXURY

Theo chính sách Bảo hành của các hãng, tất cả các sản phẩm Chính hãng khi bán ra đều kèm theo một THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH có giá trị bảo hành trong thời gian theo quy định của từng hãng khác nhau. Mỗi THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chỉ được phát hành kèm theo mỗi chiếc sản phẩm được bán ra một lần duy nhất và không cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào.

BẢO HÀNH

1. Bảo hành chỉ có giá trị khi sản phẩm có THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chính thức đi kèm, THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin như: mã số sản phẩm , mã đáy của sản phẩm (nếu có), nơi bán, ngày mua hàng.

2. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi trên THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành theo qui định của mỗi hãng sản phẩm , theo tiêu chuẩn chung thời gian bảo hành của sản phẩm thường là 6 tháng, 1 năm đến 10 năm, ngoại trừ có các cam kết đặc biệt khác.

3. Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng sản phẩm được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

4. Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của sản phẩm , không thay thế hoặc đổi bằng một chiếc sản phẩm khác.

5. Sản phẩm được đổi nếu khách hàng phát hiện khi nhận hàng, lúc này Vũ Anh Luxury sẽ có trách nhiệm đổi lại sản phẩm mới 100%.

KHÔNG BẢO HÀNH

1. Không bảo hành về tuổi thọ Pin của sản phẩm dòng Thể thao có chức năng đo thời gian (Chronograph) và sản phẩm có đèn soi mặt số (Loomi), sản phẩm sử dụng Pin năng lượng từ ánh sáng (Eco-Drive) sẽ áp dụng theo các chính sách bảo hành kèm theo.

2. Không bảo hành tất cả các loại chất liệu da do trong quá trình sử dụng.

3. Không bảo hành cho những hao mòn thông thường theo thời gian và lão hóa do quá trình sử dụng đối với vỏ máy, dây đeo của sản phẩm bao gồm dây kim loại và dây da (Ví dụ: vỏ máy móp méo, vết hằn, trầy xước, sờn, phai màu, bong tróc lớp mạ, nứt vỡ mặt kính, khóa, dây...) trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.

4. Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo sản phẩm trong khi xông hơi, tắm nước nóng, để sản phẩm tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao… Không bảo hành với các trường hợp sản phẩm vào nước.

5. Không bảo hành cho những sản phẩm đã bị sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành được các hãng sản phẩm ủy quyền chính thức hoặc Khách hàng tự ý sửa chữa.

6. Không bảo hành cho sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…

MẤT THẺ BẢO HÀNH

+ Trong trường hợp mất THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ hỗ trợ những THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH vẫn còn giá trị trong thời hạn bảo hành theo qui định nhưng bị mất, không áp dụng với THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH đã hết thời hạn bảo hành.

+ Nếu sản phẩm của Quý khách đã hết hạn bảo hành theo tiêu chuẩn, Quý khách có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế linh kiện chúng tôi sẽ báo giá chi phí cụ thể với mức ưu đãi tốt nhất.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

+ sản phẩm khi báo gần hết Pin hoặc vừa hết Pin nên được thay pin mới ngay lập tức để giảm thiểu rủi ro của việc rò rỉ gây nguy hại đối với bộ máy sản phẩm . Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên liên hệ với Trung Tâm Bảo Hành của Vũ Anh Luxury để thay Pin với kỹ thuật và dụng cụ chuyên nghiệp cùng các dịch vụ kiểm tra cần thiết khi mở máy. Pin cũ nên được thu hồi tập trung xử lý riêng hoặc tái chế để bảo vệ môi trường.

+ Các nhà sản xuất sản phẩm cũng có các khuyến cáo như sau: Không nên để sản phẩm gần nơi có từ trường mạnh; Tránh những nơi có nhiệt độ cao và thay đổi đột ngột; Luôn rửa lại sản phẩm bằng nước sạch sau khi tắm biển; Tránh tiếp xúc chất tẩy rửa, hóa chất, nước hoa, xịt tóc…; Dây da nên tránh bị ngấm nước và phơi nắng lâu; sản phẩm phủ lớp mạ PVD không nên đánh bóng, chùi rửa mà chỉ lau bằng khăn lau chuyên dụng. Đối với sản phẩm sử dụng bộ máy cơ tự động (Automatic), sản phẩm sử dụng Pin (Quartz) hoặc sản phẩm lên dây cót (Handwinding Movement), thì việc chỉnh giờ, chỉnh lịch hay lên dây cót nên tránh thực hiện trong khoảng thời gian từ 21h00 - 03h00 hàng ngày. Bởi nếu thực hiện các thao tác trên trong khoảng thời gian này sẽ gây hư hại ngoài ý muốn cho hệ thống bánh xe của sản phẩm ; Thường xuyên lên dây phụ cho sản phẩm tự động để máy chạy chính xác. Vui lòng tham khảo thêm trong Sách hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua sản phẩm .